11月26日，河北张家口崇礼富龙四季小镇国际度假区发布关于网传“游客与工作人员发生争执事件”的情况通报称，11月24日13时，滑雪游客张某、毕某、闫某三人于缆车门禁处等候进闸，工作人员郑某发现张某、闫某两名游客未佩戴头盔，不符合滑雪场所安全